Informativa sulle spedizioni
1. Panoramica della politica di spedizione
La presente politica di spedizione si applica a tutti gli ordini di mobili e articoli per la casa venduti da Martinconcretedecor ai consumatori in Italia. Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti secondo le procedure descritte nella presente politica.
2. Area di consegna
La consegna copre l’intero territorio italiano, incluse le principali città e le aree periferiche. Tutti gli ordini vengono gestiti tramite spedizioni internazionali e corrieri locali.
3. Corrieri utilizzati
I principali corrieri utilizzati includono:
- DHL
- GLS Italy
- Poste Italiane
Questi partner gestiscono il trasporto internazionale e la consegna finale in Italia.
4. Spese di spedizione
- Ordini ≥ 118,59 €: spedizione gratuita
- Ordini < 118,59 €: costo di spedizione 8,48 €
5. Cosa include la spedizione
Le spese di spedizione includono:
- gestione dell’ordine
- imballaggio
- trasporto internazionale
- consegna finale
Non sono previsti costi nascosti.
6. Tempi di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi, inclusi preparazione, imballaggio e spedizione dal magazzino.
7. Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono generalmente di 10–15 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della logistica.
8. Imballaggio e protezione
Tutti i prodotti vengono imballati secondo standard di sicurezza per ridurre il rischio di danni durante il trasporto e garantire una consegna sicura.
9. Politica di reso entro 14 giorni
I consumatori possono richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che il prodotto sia:
- nuovo e non utilizzato
- integro
- rivendibile
- completo di imballo originale
Per dettagli, consultare la politica di reso.
10. Problemi di spedizione
In caso di ritardi o problemi, il cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo:
Rispondiamo generalmente entro 24 ore.
11. Ricezione e controllo del pacco
Al momento della consegna, il cliente deve verificare:
- integrità dell’imballo
- quantità dei prodotti
- eventuali danni
In caso di problemi, è necessario contattare immediatamente il corriere e documentare con foto.
12. Problemi di consegna
In caso di ritardi, smarrimenti o danni, il servizio clienti assisterà il cliente nell’apertura di un’indagine con il corriere e nella risoluzione del problema.
13. Informazioni su negozio e azienda
Questo sito web è di proprietà di MARTIN CONCRETE DECOR CORP
Nome della società: MARTIN CONCRETE DECOR CORP
Indirizzo: PO BOX 990605, NAPLES, FL 34116 Stati Uniti
EIN: 99-4975038
Telefono: +1 4092770654
Email: info@martinconcretedecor.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti).
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.